收銀員獎懲制度

2021-05-26 05:40:35 字數 1501 閱讀 9879

一、 目的:提高員工的工作責任心和業務技能。

二、 原則:遵循公平、公正原則。

三、 考核指標

1、 收銀總金額(含現金、貴賓卡、代金券、支票)

2、 錯結帳:包括輸碼錯誤、**輸入錯誤、結帳方式輸入錯誤等。

3、 收款差錯:包括收錯、找錯顧客零鈔等。

4、 交款差異:指收銀員上繳營業款時出現的差異。

5、 出勤率:指當月的出勤情況。

四、 獎勵辦法

1、 每月收銀總額多的前幾位的收銀員,每人每月獎勵100元(收銀台少於5臺,獎勵1人;收銀大於5臺,少於10臺,獎勵2人;以此類推,每5台機取獎勵名額1人)。

2、 收銀員當月收銀無差異(無長短款)的,獎勵50元/月。

3、 收款中發現店內商品資訊、**錯誤或計重錯誤(無資訊、不能**的商品及低價高走除外),每次獎2元。

4、 得到顧客表揚或為公司挽回損失及提出合理化建議被公司採納,按員工手冊之規定予以獎勵。

5、 備註:以上獎勵可重複得獎。

五、 處罰說明:

1、 收銀交款差異者:超出部分上交公司,短缺部分由收銀員本人補齊。

2、 收銀交款中,假鈔由收銀員本人承擔。

3、 工作過程中如出現少找顧客現金的行為每次罰款10元,三次後將每次,50元。

4、 收銀員出現漏卸磁扣現象,給予5元/次罰款。

5、 收銀員出現漏結、少結現象,屬工作失誤的,每次罰50元;如因徇私舞弊出現漏結,錯結現象,公司將按《員工內盜管理規定》處罰,並賠償該商品的100倍給門店。

6、 在工作崗位與顧客爭吵的將導致每次200元罰款,三次後將導致解聘。

7、 乙個月內工作中遭到顧客投訴經過確認的每次罰10元,第二次扣20元,超過三次每次100元,直至開除。

六、 每日檢核表

1、 門店財務每日填寫《收銀員每日工作檢核表》中財務所需填寫的考核內容。

2、 門店收銀課長每日填寫《收銀員每日檢核表》中收銀課長所需填寫的考核內容

3、 收銀員在下班前,確認當日的考核內容,如無異議,簽字確認。

4、 每月1-5日,每月門店人事、門店收銀課與門店財務三方一起核對上一月《收銀每日檢核表》,彙總檢核內容,得出考核結果。

5、 由門店人事課專員,擬寫獎勵申請,報店長簽收確認;在轉至店總經理簽收確認。

6、 門店人事課,把最後考評結果、及獎勵通告,以文字形式傳送至總部人事部備案。

7、 門店人事課負責填寫《獎勵金》領取單,報店總經理簽字,傳至門店財務;

8、 門店財務按照獎勵金發放時間,發放獎勵金給被獎勵的收銀員。

9、 《收銀員每日工作檢核表》存放於門店財務(現金總收室內)。

七、 其他說明:

1、 此規定對全體員工有效(全員防損之一)。

2、 本獎勵辦法由門店財務部、門店人事課、防損處負責監督。

3、 獎勵方式以獎金單的形式來兌現;獎勵金在下乙個月的10日之前發放。

4、 罰款方式以罰款單的形式來處理;處罰金在下乙個月的10日之前交納。

5、 本獎勵辦法自2023年8月1日起執行。

七、附件:《收銀員每日檢核表》

收銀員獎懲制度 完整

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