試用期：三個月（從店內提拔，試用期為二個月）
導購員基本應聘條件：女，18~25歲，身高1.58公尺，高中以上學歷，有品牌零售工作經驗一年以上，五官端正，外形條件好，氣質佳。
試用期：乙個月
店長的崗位責任
崗位：店長
直接上級：公司營運部/區域經理/加盟商
直接下屬：助理店長、店員
素質要求：(1)有較強的領導能力；
2)語言表達能力強；
3)具商業及銷售的相關知識；
4)有嚴謹的敬業精神；
5)遵守國家的有關法律法規；
6)具有良好的職業道德，嚴禁外洩公司的一切商業活動；
工作職能：(1)店長是店內的核心，一定要以身作則，嚴格執行公司的經營方針；
2)遵守公司各項規定，執行上級指導，完成公司下達任務；
3)負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓；
4)負責盤點，帳本製作，商品交接的準確無誤；
5)負責店鋪內的商品**及商品陳列等；
6)協調公司主管處理與改善專櫃運作的問題，與所在商場主管的溝通與協調；
7)定時按要求提供競爭品牌在商場的公共推廣活動；
8)了解競爭品牌銷售情況，登記並提供每天店內的客流量及相關資料；
9)激發導購工作熱情，調節賣場的購物氣氛；
主要權利：(1)對上級有投訴與申辯權；
2)店內的人事調動權；
3)店內員工的獎罰權；
4)公司給予的其他權利；
直接責任：(1)對店鋪的日常經營管理負責；
2)對上級委派的事情負責；
3)對顧客的服務質量負責；
4)對專賣店的員工素質提公升負責；
5)對專賣店的安全負責；
店長助理的崗位責任
崗位：助理店長
直接上級：公司營運部/區域經理/加盟商/店長
直接下屬：店員
素質要求：(1)有較強的領導能力；
2)語言表達能力強；
3)具商業及銷售的相關知識；
4)有嚴謹的敬業精神；
5)遵守國家的有關法律法規；
6)具有良好的職業道德，嚴禁外洩公司的一切商業活動；
工作職能：(1)店長助理要以身作則，嚴格執行公司的經營方針；
2)遵守公司各項規定，執行上級指導，完成公司下達任務；
3)負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓；
4)負責盤點，帳本製作，商品交接的準確無誤；
5)負責店鋪內的商品**及商品陳列等；
6)協調公司主管處理與改善專櫃運作的問題，與所在商場主管的溝通與協調；
7)定時按要求提供競爭品牌在商場的公共推廣活動；
8)了解競爭品牌銷售情況，登記並提供每天店內的客流量及相關資料；
9)激發導購工作熱情，調節賣場的購物氣氛；
主要權利：(1)對上級有投訴與申辯權；
2)店內的人事調動權；
3)店內員工的獎罰權；
4)公司給予的其他權利；
直接責任：(1)對店鋪的日常經營管理負責；
2)對上級委派的事情負責；
3)對顧客的服務質量負責；
4)對專賣店的員工素質提公升負責；
5)對專賣店的安全負責；
導購員的崗位責任
崗位：營業員
直接上級：店長
直接下級：無
素質要求：（1）具有良好的商業銷售相關知識；
2）誠實、無不良的記錄；
3）吃苦耐勞，有良好的敬業精神；
4）個人的基本條件良好；
本職工作：（1）引導顧客購物及熱情接待顧客；
2）努力學習業務知識，提高導購技能；
3）做好店內清潔衛生，保持整齊、乾淨；
4）協助店長做好商品陳列工作；
5）做好每月、每日的盤點工作；
6）對店內物品要妥保管，不得損失或遺失；
7）顧客抱怨與投訴的應對和匯報；
8）認真對待每次例會和培訓，不得藉故不參加或不重視；
9）做好每天的交**工作；
主要權利：（1）對助店及店長指令有投訴權和申辯權；
2）申請自己負責工作的裁決權利；
直接責任：（1）銷售；
2）理貨；
3）清潔衛生；
4）交**工作；
5）對顧客的服務質量負責；
6）對店內商品負責；
員工績效考核表
門店基本管理制度
考勤制度
1、 作息時間由公司根據當地的實際情況來做安排，如有特殊情況營業部將對營業時間的調整另行通知，店長、助理店長、收銀員、導購工作時間：
2、 店長及助店、導購員按規定的時間上下班，上班須提前完成10分鐘到崗；
3、 導購員因病，有事須請假，一天內由店長審批，超過二天（含二天）由店長上報意見給管理者審批。事假須提前一天申請；
4、 店長及助店須請病假、事假，須向管理者請假。事假須提前二天以上報管理者審批，病假須出具醫院證明；
5、 店長合理安排店裡的上班和休息情況，不得出現脫崗現象，如有此種情況，將追究店長的責任；
6、 助店執行考勤制度，店長進行監督，助店必須如實嚴格進行考勤記錄，作隱瞞虛報，公司一經查出，將從嚴處罰。每月2日店長將考勤表仔細檢查後，如實地交至公司區域經理處，由區域經理根據考勤審批計算工資、獎金。
7、 考勤表規範記錄，註明某人什麼時候加班，加班時間長短，否則對不按總部要求記錄的考勤表，區域經理將視為無效考勤表，不予核算。
8、 由店長記錄店鋪人員出勤情況，管理者定期進行抽查，店長在每月的指定時間將考勤上報到公司；
9、 遲到：公司規定如員工乙個月內無任何遲到（包括早退、曠工、事假、病假等），員工享受月份全勤獎；當月遲到或早退5分鐘以內，每次扣罰5元，且以5分鐘和5元錢為單位依次類推，店內員工（包括店長在內）每月換班、代班不得超過兩次，每次不得連續超過二天（公司規定特殊假期除外），否則按事假處理，並取消當月全勤獎；雙休日、國家法定假日（如五一節、元旦、十一國慶等）原則上不予換班，否則按事假處理，並取消當月全勤獎。
10、 曠工：一日曠工扣除基本工資與銷售提成的10%，並記錄紀律處分，連續3天無曠工或一年內累計7天曠工，公司有權對其進行解聘處理。
11、 加班：（1）如果加班時間安排在休息日，公司將根據工作情況安排補休或支付一定的加班費用，加班工資由公司決定。
2）如果加班時間安排在法定假日，公司將根據工作情況安排補休或支付不少於正常基本工資300%的加班費用。
12、調（代）班：須經店長批准同意，調（代）班期間發生問題責任，要求代班者承擔，報公司批准。
13、用餐時間：用餐時間由店長/助店視實際情況安排（錯開營業高峰期），但用餐時間不得過半小時，且嚴禁在賣場內用餐。用餐時間：
中午11：00—13：00晚餐17：
30—19：30
早會制度：每日班前會定為每日早會。
1、 落實當前銷售指標，總結昨日業績；
2、 檢查導購的儀容儀表，隨時修正；
3、 事項宣布？（如公司通知、**活動等）
4、 鼓舞士氣，調整狀態，以最佳形象迎接新的一天。
要求：店鋪會須按時開，店長應對會議內容作提前準備，並對重點問題進行重點強調，店長要把每次日會作為激勵員工的乙個有效手段，並對表現優秀的員工進行及時表揚。員工對於店長在會上的發言做重點記憶，不確定和不明白的地方應及時向店長問清。
培訓制度
1、 新店開業前，應對所招聘的新員工進行統一的培訓；
2、 所有參加培訓的新員工，必須準時參加培訓，不得有任何理由不參加培訓；
3、 培訓內容分為，理論和實踐培訓；
理論培訓分為：規章制度、公司簡介、品牌風格、貨品陳列、崗位職責、導購員銷售技巧等；實踐培訓：到店鋪內，結合理論知識，直接面對顧客，進行現場實習；
4、 培訓過程中，各位學員必須認真聽講，記下筆記；
5、 培訓完成後，進行統一考試，考試不及格者，不予錄用；
公司督導科，經常派督導員到各專賣店進行現場督促指導工作，並跟蹤培訓；
交**制度
1、 公司根據上下班安排交接時間，**人員必須提前半小時到崗，遵守公司的規章制度，進行貨品的交接及其他事項的交接；
2、 **人將本班發生的貨品進銷存及其他事項進行交接，**人員須當面清點貨品的數量，核實正確後，無任何異議，方可離店。如出現不符情況，立即解決，否則後果自負；
3、 兩班進行交接的時候，不得怠慢顧客；
4、 交接秩序要嚴肅，不得說笑打鬧；
5、 交接必須要做交接記錄，確認簽字，由店長監督每日交接情況，並簽字認可。如發現沒有交**，對店長進行罰款；
店鋪管理制度
o2o體驗店管理制度 為規範門店管理，保證門店時刻正常營業，提公升門店專業形象，現制定以下制度 考勤制度 1 門店上班時間 10 00 22 00,如遇特殊情況下班時間將延長，在門店上班的人員應準時上下班，嚴禁遲到早退 2 上班期間嚴禁因私擅自離崗，如有特殊原因需和當班人員請假。展廳環境管理 安全環...
店鋪管理制度
16 積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二 收銀員的工作職責 1 收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。2 在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，並詳細加以統計，以防少找 少收 多收 多找錢的現象。3 接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。4 接聽店內 ...
店鋪管理制度
為適應公司發展需要和更加規範店鋪日常管理，綜合店鋪營運中面對的問題和操作中需要強化的流程，特制訂店鋪管理制度如下 獎勵方案 如店鋪在第一條至第十條每月店鋪系統流程執行無誤及未違反店鋪日常管理制度，店長給予30元獎勵，店員給予10元獎勵。第一條關於店鋪銷售小票的開立及錄入 一 開立小票 a 開立小票需...