一：各導購經手的vip由各導購定期維護，區域督導/經理進行跟進。維護如下：
1．每逢國家法定節假日各導購給自己負責的vip乙個簡單的問候**，時間不可超過
五分鐘，三分鐘為宜。
2．當vip生日時，經手人必須在當天打乙個祝福**或發一條祝福簡訊（必須保證對
方可以收到）。
3．當**上市時，經手人必須提前給所負責的vip打一**，告知本品牌**上市情
況，以當區域為標準，務必通知到位。
4．換季做活動當天必須以**或簡訊形式告知對方本品牌活動內容(建議**為主)。5．每月至少以品牌為名義，給所負責的vip打一到兩次問候**或問候簡訊，問候電
話不可超過五分鐘。
二：每名導購負責自己的vip顧客，由**或簡訊產生的效益均充當當事人業績，不可出
現搶單現象。
三：無論是祝福**還是活動**，均以所屬店鋪店長為主，講**語氣切忌有損公司形象
若由於語氣原因遭顧客投訴，當事人自動罰款50元，充當店鋪經費。
四：不論店員還是店長，一律不得私自答應vip顧客的各種要求，若遇到有要求時，由店
長直接反饋給區域負責人，由負責人妥善處理。
售後的重要性：
真正的推銷在成交之後，而不是之前。
——美國最偉大的推銷員喬.吉拉德每個人都會有圍繞他周圍的250個人，所以千萬不要小瞧每一位顧客，更不可得罪每一位顧客。
——喬.吉拉德250定律
店鋪管理制度
o2o體驗店管理制度 為規範門店管理，保證門店時刻正常營業，提公升門店專業形象，現制定以下制度 考勤制度 1 門店上班時間 10 00 22 00,如遇特殊情況下班時間將延長，在門店上班的人員應準時上下班，嚴禁遲到早退 2 上班期間嚴禁因私擅自離崗，如有特殊原因需和當班人員請假。展廳環境管理 安全環...
店鋪管理制度
試用期 三個月 從店內提拔，試用期為二個月 導購員基本應聘條件 女，18 25歲，身高1.58公尺，高中以上學歷，有品牌零售工作經驗一年以上，五官端正，外形條件好，氣質佳。試用期 乙個月 店長的崗位責任 崗位 店長 直接上級 公司營運部 區域經理 加盟商 直接下屬 助理店長 店員 素質要求 1 有較...
店鋪管理制度
16 積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二 收銀員的工作職責 1 收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。2 在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，並詳細加以統計，以防少找 少收 多收 多找錢的現象。3 接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。4 接聽店內 ...