保險電話銷售話術

2021-06-13 15:52:54 字數 2193 閱讀 6022

第一次產介:

我們這個活動非常簡單,只要您在我們合作的十二大銀行,每月為自己存個幾百塊錢零花錢,儲蓄的同時,中國人壽就會為您提供乙份長達20年的健康加意外的雙重保障。那客戶健康平安,我們是返本的,就是將您所存的錢,一分不少的全部返還給您,並同時享受公司連續20年的乙個分紅利益。因為我們這個是乙個回饋活動,您只需要存10年就可以,享受的保障利益是20年的,也就是您後十年是額外享受的。

總的來說,就是您每個月在銀行在給自己存錢的同時,就可以得到乙份大病和意外的雙重保障,還多得20年複利累積的分紅, 這些都是不需要您額外花一分錢的。

tsr進行反問:您看我剛才給您介紹的,您都清楚吧?

tsr進行第二次產介。

我們這個計畫就是乙個儲蓄分紅型的。保障有兩個方面,乙個是20年的大病風險,保的是目前我們中國人最高發,理賠最多的12類大病,如急性心肌梗塞,惡性腫瘤,主動脈手術等等,而且是提前給付,只要由二級以上醫院確診,我們公司就會把現金打在客戶卡上。另乙個是由意外和自然災害帶來的身故風險也在我們的保障範圍之內

我們最希望看到客戶健康平安的,那20年之後,客戶可以將所存的錢一分不少全部取回,還多得乙份複利計息的分紅。

我這樣解釋您都清楚了吧!目前我們這個保障計畫加入的客戶也非常多,您可做個了解,參考一下,帶流程……

tsr進行第三次產介(在免責告知前)

以30歲男性為例,20萬保額,月存860

tsr:這個鴻康保障計畫您還清楚吧,我再給您複述一遍,就是您今年30歲,保額是20萬,存款期限10年,就是到您40歲,保障是給您20年,就是到您50歲,20年間您可享受12類大病與意外的雙重保障,同時還有20的公司連續分紅利益,那健康平安,到期返本。帶流程……

開場白之後客戶表示不需要

a——沒關係,我們這個保障計畫,目前也是在浙江省杭州市首次推出來,所以您可做乙個相關的了解,我相信對您而言,也不會有所損失,您說是吧?

b——我們這個計畫,與傳統的險種相比,有本質的區別.是您在給自己小額儲蓄的同時,未來20年的時間,中國人壽就會為您提供乙份全面的健康加意外的雙重保障,健康平安,到期返本,同時還能獲得公司連續20的分紅利益.所以xx,同樣是存錢,但您與普通儲戶享受的權益是不一樣的。這也是我們中國人壽60年司慶,給客戶的一次真情回饋,加入的客戶也非常多,您可做一下了解,帶流程。

tsr運用反問式:那在這之前,您有加入過一些商業保障嗎?

(xx您的保險意識也非常強)那我們這個鴻康保障計畫,目前也是在浙江省杭州市首次推出來,也是中國人壽唯一一款**銷售的產品,保障非常全面,是兩全加分紅型的,更重要的是,你在給自己小額儲蓄的同時,就可享受到普通銀行儲戶所沒有的權益,加入的客戶特別多,您可做個相關的了解,相信呢一定不會讓您失望。帶流程。。。

第一次產介後客戶表示不需要

您是對我說的這個保障是不清楚,還是您覺得滿足不了您的需求?

您看您在給自己存錢的同時,還能額外享受到這麼多的權益,一般的銀行儲戶是享受不到的,關於這個保障計畫加入的客戶也是非常多的,您可以簡單了解一下,也看看,自己每個月存多少錢,那某某,您是19幾幾年生的,我幫您看一下。帶流程。。。。。。

客戶表示考慮一下

考慮是肯定需要的,由於這是我們中國人壽60周年給客戶的回饋活動,名額有限,我這邊**上先給您登記一下,登記完全,我們後台會有乙個審核的過程,沒問題,到時就是正式的文字合同列印出來,給您送過去,您認同,簽字生效後,您還有10天的猶豫期。我們公司與您呢,您與我們公司,其實都是乙個雙向選擇的過程。更重要的是,像您這樣的客戶,在我們這邊加入的也是非常多的,相信您的選擇也不會有錯。

你說對吧!

客戶重在講分紅:

您考慮的真周全。分紅是多少,我還真不能給您乙個準確的數字,因為每年是不固定的,但我們會根據上一年的投資收益情況,拿出一部分分給客戶,比方說07年大概是7.8個百分點(那08年由於金融危機,各行各業大多受到影響,給予客戶的分紅會少一點,大至3至5個點左右)具體多少,我們每年都會給客戶寄乙個紅利通知書。

但不管多少,給客戶分紅,也是為了幫助客戶抵禦通貨膨脹,我們關鍵看重的還是這個20年的保障,您說是吧.

客戶說錢我要急用的,買了就拿不出來(保單借款)

您的心情我能理解,20年的時間是挺長的,所以我們公司就是考慮到了客戶中途可能急需用錢的情況,所以投保2年後,可以憑保單借款,金額不超過現金價值的70%,6個月內再存上就行了,因此您完全不需要有這方面的顧慮。

客戶說擔心以後手頭有點緊沒錢存(寬限期復效期)

這個問題您完全可以放心。我們公司也考慮到這個顧慮,會給客戶60天的寬限期,這段期間裡您的保障和分紅依然享受;萬一超過這個寬限期,保障暫時中止,只要您在2年內申請復效,保障還是繼續的。

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