目的通過建立藥品退貨管理制度，嚴格控制退貨藥品的質量管理，保證藥品的質量符合規定的要求。
範圍退貨藥品。
責任保管員、驗收員、銷售員、業務部部長、採購員。
內容 1本企業藥品退貨分為二類：購進藥品的退出和銷後退回藥品。
2藥品退貨原因
2.1購進藥品退出原因：公司儲存的近有效期藥品、驗收不合格的藥品、生產企業或經營企業因故收回的藥品。
2.2銷後退回藥品原因：近有效期藥品、有質量問題的藥品。
3購進藥品退出憑業務部部部長批准的「購進藥品退出通知單」辦理退出手續，執行《購進藥品退出管理程式》。
4銷後退回藥品憑質管部部長批准的「銷後退回藥品處理審批單」辦理退回手續，執行《銷後退回藥品管理程式》。
5未接到「購進藥品退回通知單」、 「銷後退回藥品處理審批單」驗收員、倉庫保管員不得擅自接受或退出藥品。
6所有退回公司的藥品，存放於各庫退貨區。
7對退回的藥品，驗收員應嚴格按照《藥品驗收管理程式》中「銷後退回藥品的驗收」的規定進行驗收。
8加強退回的藥品的驗收質量控制，必要時應加大驗收抽樣的比例，對外包裝有疑問的退回藥品，應按最小銷售單元逐批檢查。
9所有退回的藥品，驗收後做出明確的質量結論，報質管部部長確認後，方可處理。
9.1判定為不合格的藥品，報質管部部長進行確認後，將藥品移入不合格藥品庫存放，並按《不合格藥品管理制度》處理。
9.2判定為合格的藥品，報質管部部長進行確認後，辦理入庫手續。
10購進藥品退出在辦理出庫手續的同時及時填寫「購進藥品退出記錄」。
11銷後退回藥品在辦理入庫手續的同時及時填寫「銷後藥品退回記錄」。
附：購進藥品退出通知單、銷後退回藥品處理審批單、銷後藥品退回記錄」。
退貨藥品管理制度
1 目的 規範藥品的退貨 2 依據 藥品經營質量管理規範 3 適用範圍 適用於藥品驗收人員 營業員 質量管理員。4 責任 藥品驗收人員 營業員 質量管理員對本職責的實施負責。5 工作內容 5.1退貨藥品係指銷後退回和購進退出的藥品。5.1.2銷後退回的藥品是指上級藥品監督管理部門 質量管理部門發文通...
退貨藥品管理制度
1 退貨藥品包括 銷貨退回藥品及退供貨方藥品，為了規範退貨藥品的管理工作特制訂本制度。2 銷後退回藥品的時機 藥房接到顧客口頭或 書面等形式反映藥品質量有問題，質量管理人員應立即與顧客聯絡核實，必要時，抽樣送法定檢驗機構確認，確認為不合格品的，給予顧客換貨或退款處理，退回的藥品移至不合格品區並做好 ...
000退貨藥品管理制度
1 目的 建立退貨藥品管理制度，嚴格控制退貨藥品質量，保證經營藥品的質量符合規定。3 範圍 公司所有購進退出藥品和銷後退回藥品的管理。4 職責 收貨員 驗收員 採購員 質管員 保管員 銷售員等相關人員對本制度負責。5 內容 5.1售後退回藥品 5.1.1售後退回藥品應符合下列條件後方可辦理退貨。5....