一、充分相信群眾、緊緊依靠群眾，堅持走群眾路線，努力形成群眾有序參與、資訊渠道暢通、監督有力、評價客觀的良好局面。
二、要積極吸收群眾參與。衛生院要做好宣傳工作，使群眾了解衛生宣傳活動的意義、方法、步驟和進展情況，調動群眾參與的積極性。
三、要廣泛聽取群眾的意見。通過各種有效形式和渠道，廣泛徵求群眾對衛生院工作的意見、建議，並及時準確地反饋給衛生院，作為制定整改措施的重要依據。
四、要自覺接受群眾監督。衛生院要高度重視、認真研究群眾的意見建議，研究制定符合實際、切實可行的整改措施，認真加以整改，並在一定範圍內公布整改方案和整改結果。對事關群眾切身利益和群眾反映強烈的問題，進行重點整改。
有條件解決的，要盡快解決；不能盡快解決或解決不了的，要向群眾做出說明，爭取群眾的理解和支援。
五、要認真聽取群眾評價。本著言者無罪、聞者足戒，有則改之、無則加勉的態度，正確對待群眾意見，不得對群眾進行打擊報復。
監督、投訴**：3361300
新橋衛生院
2013-01-01
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