關於銷售會員卡前的注意事項
隨著美容行業的發展，美容院的顧客管理模式也從月卡、季卡、半年卡、年卡、專案卡的銷售進入了會員制的管理，因此如何銷售會員卡成為美容院業績的主要支撐點：
一、剛開始不要馬上進入主題
在整個銷售過程中，要穩住客戶的情緒，最好的方法就是先和客戶聊些與會員卡毫無關聯的話題。顧客來到美容院時，她是來享受或休息的，此時她認為自己是自由的，至少她認為自己和美容院的員工是不相干的。而當她來到美容院，接受了美容院員工的接待、諮詢，她認為自己占用了這些美容工作人員的時間，因此內心有些歉意，她默默的覺得自己有購買的義務，她心中開始產生壓力。
為了減輕顧客心中的壓力，你應該和她聊一些與銷售無關的話題，可使顧客的情緒趨於安定。
二、要讓客戶非常清楚會員卡
本階段處於成交前，將有關會員卡說明中的幾項重點再次重複給顧客聽【尤其是會員卡的優惠】，也就是讓顧客了解會員卡的種類、優點、價值，其目的在於讓客戶對會員卡了解更充分。
三、說、『難道你還不知道。。。。。？』交易必然失敗
如果你不知道怎樣再說服顧客認識會員卡，那麼，先前為銷售所做得努力，也就白費了。
當顧客在態度、情感上已經有購買的打算時，她的「購買溫度」便逐漸公升高，但如果你視而不見，她的溫度會逐漸冷卻，甚至消失，這時即使你做再多的說明，都沒有作用了。
在銷售過程中，讓顧客鬆弛下來，然後指出乙個明確的目標，讓彼此都試行成交。
四、在訂約前應牢記的事項：
1、 顧客一開始就說「不買」，或探尋「不妨試試看吧」作否定的回答，並一再重複。你仍然不必在意，只要繼續進行會員卡說明即可，這是因為一開始客戶在下意識裡會經常說些反對意見。這種反對的回答，列如：
不，我不想買。不過是想表示自己並非好應付的冤大頭。
2、 一旦「成交」，客戶確認後，你可以這樣說：「姐，請不要忘了哈，我是您的專職美容顧問，今後您有任何美容方面的問題，我都可以為您服務」讓顧客安心；
3、 決不可以以低於自己實力一下的業績為滿足。
4、 當顧客像「沉睡」一樣，在「成交手續」上毫無進展時，你可以對客戶略施些比較有力的「觀念及感情的建言」【如：姐，您看你一直以來是我們這忠實的顧客，逸人國際能有今天，和您的支援是離不開的，所以：好的優惠我首先會想到您等】
5、 經常站在顧客的立場上為顧客著想，從這種角度來解決問題；
6、 雖然你自認為工作已有成果，可使檔案中卻毫無記載，而且也沒有收到錢，您的工作成果就等於零；
7、 在「成交」時，不要忘了談錢的事，否則只有白白浪費你的時間，如果顧客到最後**階段，還不說出她真正的購買決定，還表示都是因為錢而談不攏，而你也盡了本分，那就無法成交了。但結果往往會因為你的再努力而發生變化；
8、 成交時必須要保持低聲而和藹的語調。
9、 為顧客做最佳服務【最好建議用五星級服務流程】，就是在會員登記檔案上加上一些對這位顧客**護理的建議和意見，這樣顧客才會告訴你她的想法和信念，這樣才能成交。
10、 為了讓顧客能夠全面成交，必須讓顧客知道會員卡的**是不二**。最好的方法是把專案卡的**按月、按天、按護理的次數、贈送金額用計算器進行分解，這樣客戶就可以衡量的出，她的購買能力；
11、 當顧客身邊沒有帶足夠的錢時，為了完成銷售，也必須讓顧客支付現金或刷信用卡或銀聯卡，但不可把顧客身上的錢全部取走，這樣做反而會招來顧客的怨恨，認為你真正想要的是她所有的錢，到後來可能會取消購買。應付這樣的顧客，讓她口袋裡留下少許錢，她不但會對你產生好感，將來可能還可以做個重視的顧客
12、當顧客決定購買時，決不可讓她孤零零獨自坐著，而必須使她感到愉快舒適。
五星級護理服務流程【會員卡銷售話術】步驟
第一步：引用會員卡銷售話術
姐：您好！我是逸人國際美容師***，今天是由我來為您服務，感謝您一直以來對我們會所的支援、也感謝您對我本人的認可；是這樣的，您應該知道我們美容院正在裝修，對吧！
為了迎接我們新店的盛大開業，為了與國際五星級美容接軌，為了給每乙個顧客能提供更好的專業服務，從今天開始，我們將會啟用五星級會員護理流程，您是我第乙個使用五星級會員護理流程的顧客，請您用心體驗，在體驗完後還請您在我幫您服務的過程中多提意見！
第二步：五星級會員護理服務流程
1、姐：我是逸人國際美容師***，今天是由我來為您服務，請您先躺下來，為了讓我的手在給您做按摩時，讓您更舒服；我先用牛奶泡手，您應該知道牛奶泡手會讓手心的角質軟化，貼在肌膚上更滑、更貼切！
2、姐：為了接觸您肌膚手更乾淨，而且不讓任何細菌帶到您的肌膚上去，現在我用酒精洗手消毒，這樣您也可以放心使用我給您最專業的服務；
3、姐：為了讓我的雙手接近您肌膚溫度，我先用溫水泡手40秒，這樣我在幫您操作的時候您就不會有不適的感覺了！
4、直接進入專案的護理程式話術
第三步：會員卡銷售話術：
姐：這套五星級會員護理服務流程是我們張姐花重金請北京的老師給我們培訓的，因為我們張姐一直有乙個夢想，那就是在西湖打造乙個五星級美容會所，今天我給您做的程式就是按照五星級標準要求來做的，您看看我**還需要加強或改進，請您多給我提意見；【假如：顧客回答說很好，請進入下面的話術】
姐：是這樣的，逸人從即日起推出「五星級會員」服務，同時也推出了一套非常完善的會員服務系統，現在我給你簡單的介紹一下「如何成為逸人五星級會員和如何享受逸人會員服務」，（熟悉會員系統，如：會員服務、會員權益、會員專享、會員類別等）
第四步：會員卡成交話術【配備好計算器、筆和筆記本】
姐：咱們的會員卡方案是這樣的，您只需交納 9980元即可獲得
1、美麗儲值消費點：13000點， 相當於13000元使用，可購買我們美容院任何產品、專案 、課程等；
2、超值優惠加送：1200點，相當於1200元，您可以選擇我們新專案體驗；
3、特別喜贈：價值800元逸人國際家居產品（任選）。您看您每天在家裡也需要使用的，如：洗面奶、爽膚水、面霜、**、精華等，你隨便選；
4、特贈：價值1500元逸人國際產品購買券、您以後購買產品、以及帶朋友來購買產品都可以使用；
5、還可以會員超值獎勵：
a、享受紅利點：1000點。相當於1000元，您下次再辦卡的時候相當於可以加1000元現金；
b、享受積分998分。相當於998元、您肯購買產品、也可以兌換積分指定兌換；
計算器累計資料：您只花了10000元不到的錢，就享受了相當於18488的價值，
備註：以下只要簡單介紹就可以了
c、您帶朋友過來入會，可享有與新會員入會相同的積分。
○ 特別關愛：花草茶、冷飲、水果、點心、咖啡、養顏粥、養顏湯任意享用。
○ 驚喜無限：生日贈送「公主**」生日禮物乙份。節假日和生日現金消費雙倍積分。
○ 款款深情：配有專業的美麗銀行儲值美療計畫，專有的眉鉗、眉剪、暗瘡針，所有美容用品用具一人一物一消毒，專人專護專追蹤。
○ 美浴組合：專有高檔浴袍一件，專用儲物櫃、衣櫥，專有vip貴賓房服務，專有的大毛巾2條，小毛巾4條，免費淋浴。
會員特別空間：
○ 私人高階專業美容顧問：全權為你打理形象設計，四季服裝、妝容色彩搭配，健康飲食調理、心理諮詢等方面的內容。
○ 優先享受會員活動權：包括美容院定期舉辦美容知識講座；各種教育課程：如魅力女人、品位女人、親子教育、社交禮儀、心理課程、夫妻相處、家庭關係處理等課題。
會員卡的銷售思路和話術
大家好，我是北京領翔智慧型商學院的楊濟源老師，全國無論走到 員工最多的問題就是銷售問題，老闆向我請教的問題，也是銷售問題居多，所以楊老師會持續的通過文章給大家陸續解決更多的銷售問題，今天給大家帶來一段關於辦卡的銷售思路和話術。理由一 方便 劉哥，我建議辦理一張會員卡，用起來很方便，不同季節可以根據您...
會員卡銷售方案
一 目的 借勢福州金融街萬達廣場強勢登陸之際,樹立福州大歌星的品牌效應，宣傳大歌星 開拓健康娛樂 的經營理念，傳播福州大歌星良好的美譽度和行業影響力,進一步提公升福州大歌星ktv在福州市民心目中良好的企業形象，從而提高會員卡的銷量。二 方案內容 1 當地ktv市場行業情況 情況 1 同業包廂 都與會...
會員卡的銷售技巧
4 可以作為一種時尚的禮物送給朋友。5 可以享受訂房優先 點鐘優先。6 儲值到一定金額時可享受超值贈送。要熟知政策 b 不知道。a 那我給您介紹一下。後面同上 四 促成 a 先生 女士，您覺得我們這個卡好不好？b 好。a 那我就給您辦一張。b 不好 a 那是我沒給您介紹清楚，我再給您介紹一遍。再說至...