保安部管理制度

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武漢新世界國貿大廈

一、　值勤制度

１．必須著裝整齊，姿勢端正，佩帶員工證，並注意儀表形象；

２．按時交接崗，堅守崗位，嚴禁脫崗、空崗、睡崗，上崗前和上崗時不准喝酒，不准服食有刺激氣味的食品；

３．對出入人員、車輛及其攜帶、裝運的物品，要按照規定認真驗證和檢查，做到物品與出門證相符；

４．堅持文明執勤，對客戶或來訪客人要以禮相待，不准汙言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難；

５．執勤時不准嘻笑打逗，不准看書看報或從事其他與勤務無關的事情；

６．執勤時不准接待親朋好友或相互串崗聊天；

７．嚴禁用管理處**打資訊、文藝、長途、**等**；

８．嚴禁參與客戶內部業務；

９．發現治安隱患漏洞，應及時向上級報告，不得擅自處理；

１０．要認真做好執勤記錄，保持好室內外衛生。

二、對講機使用管理規定

對講機是保安員必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，

熟悉對講機的效能，愛護並熟練地使用對講機。

（一）使用規定

1．持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

2．發現對講機有損壞，零部件缺失或通訊失靈，持機人應立即向直屬上級報

告，由部門負責人確認後聯絡維修，嚴禁自行拆修。

3．按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其它頻率。

4．格按對講機充電規定充電，以保障電池的效能、壽命和使用效果。

5．交**時，交機人要說明對講機的當班使用情況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，如發現損壞接機人有權拒絕接受並立即報告當班主管或領

班。6．每隔半小時，各持機人向中控室報更一次，確保對講機隨時處於正常使用狀態，中控室應對報更情況認真記錄，發現漏報應及時通知保安領班。

7．主管/領班負責檢查所有對講機，並督促保安員注意使用方法及操作事項。

（二）對話要求

1．呼叫對方時，應按下例呼叫，例：「01，01，02呼叫，收到請回答」。對方應答，例：「02，02，01收到請講話。」

2．接收方回答後，呼方要簡明扼要地將情況講清楚、接收方收到情況或訊號後，應回答「收到」。

3．在通話內容結束時，最後要告訴對方「完畢」方可收線。

4．用對講機通話時應使用規範的禮貌語言，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事。

三、交**管理制度

１．**人員須提前１５分鐘到達崗位，做好**準備工作，更換工服並佩帶員工證。

2．全體保安員須嚴格遵守本制度，做好本崗位的工作交接和公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤和公物損失。

3．前1小時，由**方負責打掃中控室、辦公室衛生。

4．本班最後一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

5．交接雙方各出一名保安員按照規定路線巡視一次，確認有無異常狀況。

6．交接雙方查驗警衛室裝置情況和衛生狀況，清點警衛器材和文具、消耗品數量。

7．發現問題，雙方須當面說明並記錄在交接本上。如果**人離開後，**人才發現屬於上一班問題的，應立即報告部門主管/領班。責任不能判斷時，由接

班人負責。

8．交**必須正點守時，非特殊情況，不得超時**。

9．**人未到，**人不得離崗，否則由此產生的一切後果由**人負責。

四、警衛巡邏制度

警衛每天24小時都要按照規定的巡邏路線對大廈進行巡邏。夜班、節假日期間的巡邏更為重要。

巡邏警具：對講機、手錶、巡視記錄、筆和巡更打點器。

巡邏時間：白天每兩小時巡邏一次；夜間每一小時巡邏一次。

巡邏區域：大廈外圍及公共區域。

巡檢內容：1．大廈內各辦公室的門是否鎖好。

2．報警裝置是否完好。

３．消防裝置是否完好。

４．公共區照明裝置是否完好。

５．加班人員是否登記。

６．辦公區域有無閒雜人員。

７．有無人員在禁菸區內吸菸。

８．有無火災隱患。

上述巡邏內容中如人員違反規定的應及時制止；裝置如有損壞應認真詳細記錄在《交**紀錄表》上並及時上報工程部進行維修；發現險情及時啟動應急程式。

五、　　周例會制度

１．保安部每週定期召開例會一次，由保安部經理主持；

2．例會由保安主管/領班參加，例會的出勤情況記入考勤；

3．例會內容應涉及本週工作總結、下週工作計畫、投訴處理總結，獎懲通報、近期重大活動、工作注意事項等；

4．例會召開情況、會議內容等做詳細記錄；

5．保安主管/領班須將例會中決定的各項工作內容及時下達給所有保安員。

六、保安員內務管理制度

1．保安宿舍應根據實際情況建立健全保潔制度，保安員宿舍要做到整齊、衛生，堅持每天清掃。

2．鋪**單要乾淨平整，被子要疊成方塊，臥具定期換洗。

3．帽、武裝帶、鞋、臉盆、毛巾等物品擺放要整齊劃一。

4．室內牆壁要清潔，不得亂貼亂畫，更不得張貼明星**。

5．定期檢查床具設施的安全狀況，嚴禁在宿舍內打逗，確保住宿安全。

6．不得在宿舍內違規使用大功率電器、電加熱裝置，存放易燃，易爆，具有腐蝕性，及其他違法物品等。

7．保安員宿舍不得留宿外人。

8．保安宿舍內禁止存放個人貴重物品。

七、治安/消防檢查制度

1．日常巡邏過程中對出入口、消防通道、滅火器材等重點部位注意觀察，大廈公共區域的消防栓和滅火器箱的簽封是否被破壞，及時發現並報告安全隱患。

2．查工作由當值主管/領班負責組織、監督、落實，發現問題及時填寫《巡檢記錄》。

3．季度對客戶單位內配備的治安防範設施，消防器材是否齊全、有效。

4．每季度對大廈公共區域的消防栓和滅火器進行檢查，檢查合格後對消防栓和滅火器箱進行簽封。

5．每日檢查各層走廊、電梯廳、消防通道是否暢通，有無雜物堵塞現象。

6．每日檢查大廈內各施工單位是否正確執行《裝修守則》中規定的各項消防、安全規定。

八、消防廣播系統管理規定

消防廣播系統是為了在大廈範圍內突然發生火災、**、危險品洩露及其它緊急情況時能及時發出警示和統一行動指令，以便及時疏散人員、搶救、滅火等緊急措施順利進行，避免或減少對人員的傷害和財產損失，為加強本系統的管理特制定本規定。

1．全體中控室保安員均應熟練掌握消防廣播系統的使用方法。

2．本系統平時應處於關閉狀態，無主管授權或非緊急情況不能任意啟動。否則造成不良後果影響人員或公司安全，將按照國家消防法和公司內部規定處理3．系統每半年應進行一次全面啟動（試播）檢驗其效能，以保證在發生火災或其它緊急情況時能及時啟動。

4．主管負責新員工的培訓工作，培訓應嚴格按照廣播系統使用說明書進行。

5．當發生緊急情況時啟動本系統的人員應立即向保安主管匯報。

九、巡更器管理規定

1．巡更器是巡邏人員在巡邏過程中使用的裝置，對巡邏工作起到監督的作用。巡更器由當班保安員負責保管和使用，主管/領班負有管理責任。

2．巡更器的使用狀態應在交接時確認並記錄在交接本上。

3．巡更器使用時如出現故障，應立即報告主管/領班，確認後聯絡維修。

4．愛護巡更器，不得將其作為敲擊工具或隨意碰撞，要輕拿輕放。

5．使用巡更器的巡邏人員要嚴格按照規定的巡邏路線巡邏。

6．巡更器使用完畢應放於指定地方，及時充電，保證正常使用。

7．巡更器出現故障不能正常使用時，可採用巡邏人員報更登記，以及定點報位置等人工方式巡邏。

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武漢新世界國貿大廈

8．保安主管應定期對巡更記錄進行檢查，發現問題，應及時調查處理。

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