管理評審
——管理評審的目的：
1）評價質量管理體系的適宜性：體系的適宜性是指體系策劃是否符合組織的實際狀況。也指體系適應內外環境的能力，如：
a）市場變化；
b）顧客變化；
c）汽車行業的標準變化；
d）法律法規的變化；
e）組織機構的變化；
f）新技術、新裝置的引進等。
2）評價質量管理體系的充分性：體系的充分性是指過程是否充分展開、資源是否充分適用。
3）評價質量管理體系的有效性：體系的有效性是指達到計畫或規定目標的程度，當達到程度低時，要分析是策劃問題還是執行問題。
4）推動持續改進。
——管理評審的實施要點：
1）要規定兩次管理評審之間的時間間隔。但本技術規範對時間間隔的具體值未作規定。因此，組織可根據自身情況和質量管理體系相對穩定性來決定時間間隔值。
一般規定為12個月。當然，若遇下列情況可予以縮短：
a）法律、法規和環境、產品標準和市場，以及組織結構或體制等，發生重大變化或需要作重大改進時。
b）發生了重大質量責任事故或顧客有重大投訴時。
c）組織認為有必要時。
2）管理評審要按策劃進行。因此，管理評審要制定年度計畫，並列入業務（經營）計畫中。管理評審時要制定評審日程表。
3）管理評審應從適宜性、充分性和有效性以及績效等方面來評價質量管理體系的所有要求和績效趨勢，以及質量方針和質量目標。
4）對發現的質量管理體系改進的機會通過評審得出變更、不變更或暫不變更的結論。
5）對提供評審的質量目標監視的記錄和不良質量成本的定期報告和評估要與預定目標進行比較從而評價執行狀況。這意味著組織要定期舉行專題會議，例如：質量例會、不良質量成本分析會等。
6）對管理評審全過程要形成記錄（即管理評審年度計畫、管理評審日程表、提供評審的材料、評審記錄、評審報告、發現的問題和改進措施表等），並按記錄控制程式進行管理。
7）管理評審和評審的結論是最高管理者的職責。管理評審是由最高管理者就質量方針和質量目標對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價。管理評審由最高管理者親自主持，管理者代表、各職能部門管理者或代表參與。
本技術規範中未對管理評審的方式、參與的人員和記錄表單格式等提出要求，但組織在制定質量管理體系檔案時，要在有關檔案中作出明確規定。
8）管理評審時，各職能部門必須提供（輸入）下列資訊（檔案）：
a）產品質量方面資訊：產品符合性；產品質量報告；製造過程的生產率、返工率、廢品率；退貨率、索賠率；流轉時間；期限信譽和交付信譽；產品安全；質量方針、質量目標的貫徹與適宜性分析報告；。
b）體系執行方面資訊：審核結果（包括質量管理體系審核、過程審核、產品審核；供方審核、顧客審核；第三方審核）；過程執行監控記錄的統計分析（趨勢圖、過程能力報告）；定期質量成本分析報告及其趨勢（如鑑定成本、預防成本、內部失敗成本、外部失敗成本等）；可能會影響體系執行的不利因素。
c）顧客反饋的資訊：顧客對提供產品的滿意度；顧客的投訴和抱怨；顧客的建議和要求；保修和優惠評審；索賠評審；員工滿意（參與改進、員工調查評審、勞動安全、缺勤率和病假率）。
d）對產品、體系和顧客等產生不利現象的根本原因分析及其後果（即對質量、安全、環境和市場的影響），以及為此採取的糾正和預防措施（審核措施實現程度、狀態和有效項）。
e）可能影響質量管理體系的變更：顧客要求變化；工作場所變化；組織變化；過程/產品變化；生產流程變化。
f）使用階段的效能：實際的現場失效模式分析報告；潛在的現場失效模式分析報告；對質量、安全和環境的影響；改進的落實程度；維護方便性與可靠性。
g）以往管理評審決議及實施情況報告（履行程度、有效性監視）；上次管理評審時提出的要求和措施的跟蹤和落實情況。
h）從與預期的目標、與競爭對手業績的比較以及對過程記錄的分析，所發現的質量管理體系改進的機會、改進的建議（產品、過程的改進計畫；創新、專利；建議系統的落實）。
9）進行管理評審後必須對下列作出決定和採取措施：
a）質量方針是否適宜，質量目標是否恰當；質量管理體系是否有效、適宜和充分；對取得的業績是否滿意等的決定和措施。
b）對過程運作和效率是否滿意和資源配置是否恰當作出決定和措施，如生產方式。
c）有關產品改進的決定和措施，如產品的質量特性。
d）有關資源需求保證的決定和措施，如缺少的資源，不符合要求的資源的改進。
e）對上次管理評審提出措施的運**況作出是否有效、適宜的評價。
f）對本次出現的問題和出現的改進機會作出決定和採取措施。
g）對下一階段可能出現的情況（含產品改進）作出對策。
h）組織應指定專人，對上述評審輸出中的決定和措施予以落實，應明確由誰負責，何時完成，由誰檢查。
10）管理評審輸出後的行動：
a）發出管理評審報告給與會者。
b）就改進的資訊充分溝通。
c）積極的開展改進活動。
d）跟蹤改進的效果。
e）就改進的情況提交下一次管理評審。
TS16949管理評審程式
管理評審程式 1 目的 確保本公司質量管理體系能適應質量管理變化的需要，持續保持其適宜性 充分性和有效性，以滿足iso ts16949 2009標準要求，確保實現本公司質量方針 質量目標。2 範圍 適用於最高管理者按計畫或需要就質量方針 質量目標 經營指針對質量管理體系現狀和保持持續的適應性 充分性...
TS16949管理評審報告例項
iso ts16949質量管理體系 管理評審報告 年月 年月 編制審核 批准 年月日 第一部分 前言2 第二部分 公司經營業績分析3 4 第三部分 質量目標及完成情況5 12 第四部分 內部審核報告13 14 第五部分 產品質量分析報告15 18 第六部分 顧客反饋資訊情況19 第七部分 質量成本分...
TS16949管理評審管理程式
管理評審管理程式 1 目的 按策劃的時間間隔對公司質量或環境管理體系進行評審，以確保其與方針和目標持續的適宜性 充分性和有效性，並評價質量 環境管理體系改進的機會和變更的需要。2 範圍 適用於總經理對公司質量 環境管理體系的評審工作，包括對質量 環境方針和質量 環境目標的評審。3 職責 3.1 總經...