q/fr-341-2002
為提高公司接待水平，使公司接待工作規範有序，不斷提公升企業形象，特制訂本制度。
一、接待程式
1、受訪部門將「工作聯絡單」至少提前4個小時（如需安排車輛接送、歡迎橫幅標語等至少要提前1天）提供給企管部→企管部做好歡迎牌、香菸、水果、茶水及會議室、住宿、接送等準備工作→客人到廠時接待員做好茶水等服務工作→客人離廠時企管部根據需要安排車輛。
2、零星客人突然來訪→企管部（門衛、接待員）要主動禮貌詢問客人來訪事宜並聯絡受訪部門或受訪人→客人在等候期間企管部接待員要做好茶水服務並追蹤受訪部門或受訪人到位情況→如果受訪部門或受訪人不能到位，接待員要及時將資訊反饋給客人，並留下客人的****轉給受訪部門或受訪人。
3、需安排來客就餐、住宿的，相關部門主管必須提前將就餐、住宿通知單提交至企管部，經主管副總批准後，企管部及時安排：①對來公司聯絡工作的一般人員實行工作餐制，到企管部行政辦領取餐票②對客戶或重要客人原則上安排在食堂就餐，標準每人 30元；如安排在公司外餐館就餐的，必須經企管部登記安排，標準每人40元；③陪客人數：來客人數在10人以內陪客不得超過3人，來客超過10人，陪客人數酌情而定。
其他特殊安排必須經總經理或董事長批准。
二、接待責任
1、企管部作為第一接待部門，當有客人來訪時，保安人員要根據《門衛管理制度》做好人員登記及迎接指引工作。待到行政大廳時，由企管部接待員做好接待指引工作，並及時通知受訪部門人員。
2、所有客人接待用車必須由司機班長統一指揮，司機要服從安排。
3、所有接待人員（包括司機）在接待客人時要做到禮貌熱情、大方得體，同時及時做好相關服務與聯絡工作；
4、招待用菸酒歸口到企管部管理，企管部憑主管副總審批意見酌情安排，出差用菸酒不在企管部領取。
5、客人撤離會場時，受訪部門要及時告知企管部，以便清理。
6、企管部對客人來訪不主動接待的，或接待人員按上述要求出現失誤或接待中失誤的，每次處罰50元；引起客人投訴的每次處罰100元；給公司造成嚴重影響的另外加重處理。
6、未經領導批准擅自請客招待的，招待費不予核報。
編制審核批准：
部門工作聯絡單
開餐通知單
編號：食堂:請安排單位人，按菜湯標準， 元/桌（不含酒水）開餐，共開餐餐桌，開餐時間為時，請予安排。
經辦人陪人：
行政辦年月日
住宿通知單
賓館： 請安排單位同志等人住宿（普、標、豪） 樓客房天。
經辦人批准人：
行政辦年月日
來客接待管理規定
5 來賓接待流程與要求 5.1 辦理接待申請 相關領導和部門工作人員在了解來客即將到訪時通知辦公室，提出客戶接待安排任務，並填寫 接待審批單 辦公室迅速落實來客 隨行人數 是否需用車接送。5.2 確定接待標準 辦公室根據接待申請要求，根據來客身份及與單位利益關係確定招待級別與標準。5.3 做好接待準...
接待管理制度
內部往來接待管理辦法 試行 為進一步規範公司內部日常接待，提高接待水平，本著 熱情周到，規範節儉 的原則，認真做好來賓的接待工作，切實控制接待費用支出，特制定本制度。一 接待物件 一 省公司高層 高管 二 省公司各部門領導及員工 三 兄弟市州分公司來賓 四 本市各縣 區 分公司來賓。二 接待地點及接...
接待管理制度
編制 審核 批准 1.目的 為進一步規範公司接待管理，嚴格控制接待費用支出，提公升公司接待工作水平及效率，促進公共關係，樹立公司良好形象，根據關於公務活動中接待工作的有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。2.適用範圍 本規定適用於歐格瑞傳動股份 所有來賓接待工作。3.職責 3 1綜合管理部負責公...