唐山科普特**快印員工
管理制度
一、考勤制度
考勤：1、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。公司作息時間： 8：00—18：00（12：00—14：00為用午餐休息時間）
2、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經准假而不到崗超過1小時者，視為曠工。
3、病假需經領導批准後休息，事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批准後休假。手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全域性，有職業道德觀念。
4、任何類別的請假都需經理事前批准；
加班、休假、調休：
5、公司常規休息日每人每月4天，法定假日公司根據實際情況安排假日，如工作需要，須無條件上崗，法定假日或常規休息日沒休假繼續上班則視為加班，由公司開給調休單，不進行調休的，發放加班獎金。
6、員工需要使用調休時，必須提前一天申請，在經理安排好工作的前提下方可批准，確因實際困難無法安排的，在當年年末將未調休的部分交公司彙總，按本人技術等級工資標準發給加班工資。
離職：7、辭職：員工辭職需提前乙個月以書面形式通知公司，並按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、裝置、財產及以往使用的公司財物，經批准後方可離職。
8、自動離職：無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算當月工資
9、解雇： 聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。
10、員工發生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關係。
（1）、在試用期內，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業務水平不達標，經提醒無明顯改觀）
（2）、玩忽職守、帶情緒工作，業務中多次出差錯，給公司造成損失的。
（3）、嚴重違反公司紀律，帶走公司資料或財物，洩露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。
（4）、因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業言語，流露對企業不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。 缺少基本職業道德，損害公司名譽者。
（5）、以個人利益為先，自由散漫，找各種藉口擱置手頭工作；工作無效率，無主動性，影響公司整體工作完成，給公司客戶造成不良影響的者。
（6）、偷取公司及同事財物，利用公司資源（耗材、微機、光碟、印表機、掃瞄器等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。
二、行為規範
1、員工上班應著工作服，佩帶工號牌，並保持工作服的整潔。
2、男員工不留長髮或奇形怪發，保持顏面整潔，女員工不許佩帶誇張的飾品。
3、員工禁止在工作場所吃零食、抽菸、做私活、長時間打私人**。
4、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的**，嚴禁電腦遊戲、**影碟或做其他一切與工作無關的事。
5、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。
6、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。
7、保持工作崗位整潔，每天**前應把自己的崗位打掃乾淨，物歸原位。
9、員工在休假期間應開啟手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成
10、所有部門在每班工作結束後要將資料整理好，已完成的交前台彙總並登記，未完成的需與**人員交接清楚便於工作更好的完成。
11、值班人員下班前必須檢查水電門窗及辦公裝置是否關閉，做到人走關燈、關機器裝置、關電腦，節約成本。
12、前台需做好每天的工作記錄，設計的樣稿效果圖以及客戶提供的資料等要做好保管。對發稿製作的檔案要歸類做好備案。
13、對於大型製作檔案，客戶部或創意部在樣稿設計過程中可與客戶商議，經客戶同意後新增本公司樣標，如「設計單位—科普特**快印公司」等。
14、各部門要保管好公司的資源裝置，對於公司的素材以及製作資料只可內部共享，不可外洩，技術部要定時清洗維護公司的製作機器裝置。
15、客戶部要保持好與新老客戶的聯絡，穩定公司的客戶群，並不斷開發新的客戶。
16、工具須經理允許方可外借；使用後要及時清點工具，並將工具歸放原位。
17、辦公用品的申請、耗材（列印紙、墨、光碟、標籤）應提前記錄、隨時檢視。
18、節約成本，養成好習慣，不得用公司耗材做與工作無關的事
三、獎勵和處罰標準
獎勵：（1）對公司的經營、管理,技術等提出好建議，一經採納實施的每次獎勵50-100元。
（2）檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。
（3）研究發明、改革創新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100-500元。
處罰：（1）遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘內的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
（2）員工在工作場所吸菸的；與顧客發生爭吵的；拾物不報，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。
（3）未經許可，擅自私用公司裝置做私活或損壞公司裝置財產的，按實際損失扣罰。
（4）由於員工缺乏責任心而非裝置原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。
（5）故意洩露公司內部資料、業務資訊以及對公司形象和財務等造成損失的。
四、崗位規範
從上班到下班：
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用**聯絡。
1.2 做好工作前的準備。
2、工作中
2.1 工作要做到有計畫、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閒話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有**或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 開啟計算機傳閱檔案，網上檢視郵件。
2.8 不打私人**。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在辦公室內大聲喧嘩。
3、辦公用品和檔案的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和檔案必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和檔案不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 檔案保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等檔案必須儲存到規定的期限。
3.6 處理完的檔案,根據公司指定的電子文夾號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
工作方法：
1、接受指示時
1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。要以仔細、認真、有責任心的投入工作。注意細節問題。比如說，有客戶要印書，我們要問清楚，印幾份，要單面還是雙面，什麼時間要，是否要縮印，等等
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重複被指示的內容。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.6 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.7檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、工作受挫的時候
3.1 首先報告。
3.2 虛心接受意見和批評。
3.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
3.4 不能失去信心。
3.5 不要逃避責任。
創造工作愉快：
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛鍊成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關係。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」，有問題時乙個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關係。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
因公外出：
1. 因公外出按規定逐***請假手續，無特殊原因不可**、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保持與公司的聯絡。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
五、語言規範
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說髒話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。
六、社交規範
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用**預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
2.3 如果因故遲到，提前用**與對方聯絡，並致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用**訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用**
3.1 接**時，要先說「您好」。
3.2 使用**應簡潔明瞭。
3.3 不要用**聊天。
3.4 使用他人辦公室的**要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談**司商業秘密。
5.3 使用資料、檔案，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自影印、抄錄、轉借公司資料、檔案。如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬保密級檔案，需經公司領導批准。
公司員工管理規章制度
第一章入職指引 第一節入職與試用 一 用人原則 重選拔 重潛質 重品德。二 招聘條件 合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上 學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業精神 協作精神 學習精神和創新精神。第二節考勤管理 一 工作時間公司每週工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其...
公司員工管理規章制度
二 實行時 1 實行決定的方案,需要別人協助時,要事先進行聯絡。2 工作經過和結果必須向上司報告。任務實施時,遇到疑問和上司商量。3 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。4 檢查被指示的內容和結果是不是一致。工作完後,馬上報告。總結要點。5 認真總結，相同的失敗和錯誤不允許重犯，不能...
公司員工管理規章制度
一 崗位規範 1.遵守上班時間。本公司上班時間為周一至周五，上午8 30 12 00 下午1 30 5 00。2.因公外出時須向上級申請外出，並且應向同事或者上級交代工作事宜，以保證工作銜接。3.因故遲到和請假的時候，必須事先通知，否則視為無故曠工處理。4.應注意保持工作環境 個人辦公桌面的乾淨整潔...