常用售後話術

2021-06-23 00:10:38 字數 664 閱讀 3365

客服:您好!我是紫伊夢珠簾售後客服,為您做一下售後服務(諮詢)

看到珠簾網上顯示已簽收,不知道你本人收到貨沒有。

客戶:(收到了)

客服:好的。您的珠簾掛起來了沒有,還滿意嗎?如果有什麼問題(意見或建議)你可以和我說,我會幫你解決。

客戶:有

客服:解答

客戶:沒有。。。。。

客服:那謝謝您對紫伊夢的支援,如果有什麼問題您可以隨時聯絡我們,我們會及時給您解決,如果有時間請您幫我們寫一下好評,祝您工作愉快。

再見。。。。。。

客戶: -----還沒有收到。

客服:好的。我馬上與快遞公司聯絡一下,盡快給你答覆。如果收到貨後你有什麼問題可以隨時與我們聯絡,我們會及時給您解決,如果有時間請您幫我們寫一下好評,祝您工作愉快。再見

安裝方法

(一) 水泥牆的安裝方法

1:用電鑽對準記號處進行打孔。

2:然後將軌道貼於牆面,刀對好位置。

3;直接擰進螺絲以固定軌道(依照個人需要,可以讓工人改用膨脹螺絲固定)

4:最後將珠簾按每條的編號掛入軌到孔中(如無編號按照我們的穿線順序依次掛入即可)安裝完畢!

(二) 普通牆面或木質位置

1:直接將軌道對準安裝位置擰緊螺絲

2:將珠簾按每袋的編號掛入軌道孔中(如無編號按照我們的穿線順序依次掛入即可)安裝完畢!

前台接待售後話術

第一章 新車客戶的相關問題和解釋 1.1 新車的磨合期為多久,要注意些什麼?新車最高時速開多少碼?北京現代新車要求有一定的新車磨合期 三個月或5000公里內 但正如人在嬰幼兒期間,最容易受到損傷,需要精心呵護一樣,我們還是建議在2000km之內需注意以下事項 避免急加速或急剎車,也不要總是以一種速度...

售後回訪話術

回訪報告 談話順序 服務 在你開始前 當你打 給顧客時你應注意以下幾點 1.顧客一定從未覺得自己的車會有什麼問題因此,你應使用推薦的介紹 經證實有用 盡可能參照。2.你的聲音聽上去應該盡可能友好 自然,以便你能很快取得顧客的信任,他 她便能和你坦率地說話。3.要給那些沒有準備的顧客時間,以便他們能記...

售後回訪話術

浙江康瑞維修滿意度回訪話術 客服 x先生,您好,我是康瑞雪佛蘭客戶關愛部經理錢立雲 小錢 很抱歉打擾您了。您現在方便接聽 嗎?客戶 還可以,你說吧 客服 您前兩天來我們這做了保養,目前車輛的使用情況還好嗎?我想了解一下您對我們所提供服務的總體看法和感受 客戶 好的 問題 csi問題 客服 x先生,太...