東海電腦技術部規章制度

一、技術部人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

1、早上班時間為8：00整

2、中午午休時間為11：30-12：30分

3、下午下班時間為17：00整

備註：1）早上一般都需到崗打卡，如果有特殊情況如服務地點離此技術員家比較近而服務地點離本公司較遠的可以就近服務原則，上班可不來公司報道直接去服務地點服務，但事先必須由技術部經理安排，回來後方可補單。

2）中午午休如果工作未完成吃飯時間可以稍往後移，吃飯和休息時間為乙個小時，如有緊急情況的在午飯後也要服從技術經理安排出去服務。

3）下班後必須打卡確認，如果在離公司較遠的地方服務無法及時趕回公司打卡的，可**告知技術部經理，經過技術部經理同意後方可在第二天補單，原則上補單時間不超過一天除星期

六、星期天可統一到星期一經行補單。

二，技術部請假、調班、節假日員工安排規定制度

1、星期

六、星期天、節假日值班由技術部經理統一安排，無故不得隨意調班，如果有私自調班行為，調班人員一律算曠工處理，特殊情況調班的到技術部經理處領取調班申請表，有事需要另外安排的提前1-2內天到技術部經理處告知，以方便技術部經理安排人員。

2、請假的需要提前一天填寫請假條，如遇急事或疾病的情況下，必須**通知技術部經理告知情況，在允許的情況下才可請假，否則一律做曠工處理，簡訊通知告知的一律不予接受。

三、技術部人員外出工作流程安排與規章制度（工作流程由圖形模式表示）

1、技術員拿到出門單後，要迅速聯絡客戶，不可故意拖延或延誤，更不可拒絕收單或對出門單挑三揀四，工作統一以技術部經理安排為準，不可隨意調換，不可半途而廢，如遇到無法完成或遇到困難可以第一時間跟技術部經理溝通如何處理。

2、如遇到更換硬體或產品購買，需與負責該業務單位的業務員負責人及時溝通，不可隨意**更換裝置硬體，以避免多次**不同造成客戶對我公司信譽度降低與不信任的情況。

3、如果需將裝置帶回，需與客戶溝通得到客戶同意後方可帶回。

4、處理過程或更換何等配件在服務單內必須填寫明確乾淨，完成後將服務單交由技術部助理，用於將來回訪和歸檔，以便日後查閱。

四、在工作時間內與節假日、事假病假手機需要盡量保持開通,以便正在上班或加班的同事詢問你未完成的工作。

五、搞好各個部門、同事與同事之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力做好辦公室各項工作，工作上要跟各個部門經常溝通，遇到處理不了的技術問題或業務問題可跟同事領導多溝通，聽聽人家的意見，人家在同樣問題上是如何處理的，不要一味的鑽牛角尖或停留在乙個方向去處理問題。

六、積極參加公司組織的各項活動，包括培訓旅遊等，因故不能參加者，必須向技術部經理請假，否則一律按曠工處理。

七、技術部所有人員都需保持自己工作崗位的清潔衛生，按值日表經行值日，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明工作人員。

寧波市東海電腦技術部

2023年10月20日