（20120531）
（1）對結果負責
對結果負責，體現我們工作的價值和目的，而過程是實現工作目標的方法和手段。因此，日常工作中，我們每乙個員工都應該認真履行自己的崗位職責，恪盡職守，遇事一抓到底，不等、不靠，不推諉扯皮，積極、主動、創造性地開展工作，努力完成自己的工作任務。
（2）對使用者負責
對使用者負責，體現了「使用者第一」經營理念的基本要求。在日常工作中，我們要始終把滿足使用者需求放在首位，把使用者滿意作為衡量工作的主要標準。
在公司內部，每個單位、每個部門、每個崗位和每個員工也都互為使用者。日常工作中，我們每乙個員工都要有服務意識，機關為基層服務，上道工序為下道工序服務，努力做到「4w」：即我的使用者是誰，我的使用者需要什麼？
我為使用者做了什麼？我還能為使用者做什麼？
（3）現地現物
現地現物，是我們日常工作中進行分析問題和解決問題時應遵循的基本原則和方法。要求我們做任何事情，都要堅持從實際出發，實事求是。通過深入現場，多問幾個為什麼？
來發現問題，尋找問題產生的真因和解決問題的方法，避免先入為主和主觀臆斷。
（4）按規矩做事
制度、標準和流程是現代化生產的客觀要求，員工良好的行為規範體現乙個人的職業素養。因此，我們每乙個員工日常工作中，都應嚴格遵守公司的各項規章制度。按標準作業，按流程做事。
如果沒有標準、流程，要先制定標準和流程，並在工作中不斷加以完善。
（5）尊重、溝通、合作
工作中懂得互相尊重，這是實現溝通、合作的前提。通過領導與員工之間、部門與部門之間、員工與員工之間有效的溝通，傳達及時、完整、準確的資訊，增進相互了解和理解，達成共識，互相合作、互相支援，發揮團隊的作用，完成既定的工作目標。
（6）工作有計畫
工作有計畫，是為了提高工作效率，確保完成工作目標，避免由忙碌到忙亂。因此，我們每乙個員工都應有自己的年度工作計畫、月計畫、周計畫，按時間節點完成。每一天的工作做到日事日清。
（7）控制成本
養成良好的節約成本、控制成本的意識和習慣，是我們每乙個員工的一種美德，也是對企業、對社會、對自己的一種責任。因此，在每乙個工作過程和結果當中，我們都要時刻注意節約成本、控制成本、不斷地改善成本。
（8）誠實正直
誠實正直是以解決問題為立足點。日常工作中，講真話，幹實事，重實效，不搞形式，不迴避問題和矛盾，反映真實情況。秉公辦事，不徇私情，不謀私利。
（9）持續改善
持續改善是員工對自己的工作質量不斷改進和不斷提公升的過程，也是員工個人價值不斷提公升和實現的過程。因此，我們要把持續改善作為每乙個員工的工作目標和工作方法。我們每乙個領導者、管理和技術人員、生產一線的操作者，都要立足自己的崗位，按豐田工作方法和pdca管理迴圈，不斷進行自我改善，自我提公升，永不滿足。
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