作業長是企業最基層的管理者，如何鼓勵和激勵下屬自覺地實現作業區目標是作業長管理活動的重要工作。從這個層面上說，人是作業長的重要管理物件。
工藝成熟的生產廠都會形成一套獨特的工藝規範，有完善的規定和制度。但是，怎樣讓操作者不折不扣地執行這些制度，從而實現包括安全、產量、質量等指標在內的一系列工業指標的優化，這些都考驗著作業長的管理能力。
作業長應該成為乙個工廠管理師。黃永剛在《如何當好車間主任》一書中，強調了作業長工廠管理師的角色定位。作為作業長，不管下面管理的員工有多少，都必須花時間去觀察員工的作業行為。
這類事情可能是很多作業長不太關心的，認為有班組長管就可以了，其實在這方面親力親為很重要。通過親自觀察，並且去改善指導，可以很好地提高員工的操作水平和技能水平。管理者很容易把員工想象得很聰明，而現場作業的很多細節決定了管理的成敗。
合格的管理者應該更多地扮演領導者的角色。通過「領」可以激發員工的工作意願，通過「導」可以提公升員工的工作能力，而衡量員工工作效率的兩個維度正是工作意願和工作能力。要觀察員工的執行過程是怎樣的，並給予及時更正。
作業長應該和員工建立新型的上下級績效夥伴關係。所謂新型的上下級的績效夥伴關係，就是用考核建立一種連帶負責關係。比如說，乙個球隊如果取得了比賽的勝利，那麼球員和教練都要拿獎金。
如果球隊失敗了，最先寫辭呈的是教練而不是球員。績效夥伴關係的主要目的是為了社交認可，提供情感支援和個人反饋，起著朋友的作用。它的特點是，親密的程度猶如知心朋友，分享的資訊除了工作以外，還包括家庭情況、個人資訊、情感支援等。
因此，績效夥伴關係在工作中不僅會有較好的績效表現，而且員工工作的積極性和主動性都很高。
作為作業長，不能再用簡單的胡蘿蔔加大棒的方法去驅動員工前進，這樣做的後果只能使你與員工的距離越來越遠。作業長的角色定位就是要建立與員工之間的績效夥伴關係。在這種關係下，作業長就會幫助員工去提高能力、改進工作，與員工成為工作上的盟友，而非權威的領導者。
作業長要成為刺蝟型的管理者，而不是狐狸型的管理者。作業長職位不高，決策卻不少。因為生產的環節特別多，涉及到物料、裝置、人員、安全等問題，所以生產管理千頭萬緒，須要果斷決策，把複雜的問題簡單化，而不是把簡單的問題搞複雜。
刺蝟型的管理者和狐狸型的管理者基於一則希臘寓言。狐狸是一種狡猾的動物，能夠設計無數的策略偷偷向刺蝟發動進攻，當刺蝟意識到危險時，立刻蜷縮成乙個圓球，渾身的尖刺指向四面八方。刺蝟和狐狸之間的戰鬥每天都以某種形式發生，但刺蝟總是屢戰屢勝。
英國哲學家以賽亞·伯林從這則故事中受到啟發，他把管理者分為兩種型別。狐狸型管理者同時追求很多目標，思想凌亂或擴散，卻沒有集中形成總體理念；而刺蝟型管理者不管世界多麼複雜，都能看透複雜事物，將其簡化成單個有組織性的觀點。作業長應當把所有的挑戰和進退維谷的局面壓縮為簡單的「刺蝟理念」，從而釐清思路，將事情簡單化、易處理。
作業長要營造快樂的工作氛圍。作業長要不斷培養員工解決問題的意識，當員工在生產過程中解決了問題時，會有一種喜悅感，這種喜悅感甚至可以引發出一種成就感。作為基層管理者，一定要善於抓住員工這種價值層面的需求，很多時候就是因為巨大的成就感和喜悅感，從而愉快工作，獲得工作的幸福感。
同時，作業長在實際管理中要注意表揚多於批評，教育多於懲罰，表揚適合敲鑼打鼓，批評就要多用**，誠心交談。
怎樣發揮好士官的骨幹作用
各位首長 為期一周的軍事幹部培訓和基層正副書記培訓已接近尾聲，根據計畫安排，我們直屬隊主要是根據如何發揮好士官骨幹作用進行討論發言，下面我就談下我粗淺的認識，不妥之處敬請批評指正。我團作為工程兵部隊，編制的士官較多，達到總編制的一半，特別是中高階士官比例大，士官在團隊的建設中發揮著很重要的作用，是團...
怎樣有效發揮合作小組的作用
摘要 在教學中採用小組合作學習的方式，能使師生 生生之間進行全方位 多層次 多角度的交流，使小組中每個人都有機會發表自己的觀點與看法，使學生感受到學習是一種愉快的事情，進而有效地提高教學質量。關鍵詞 小組合作變重視 在應試教育向素質教育轉型的今天，高效課堂 成為最響亮的詞語，分組教學成為最流行的教學...
怎樣發揮骨幹教師的作用
一枝獨秀不是春天，一棵樹木也成不了森林。作為骨幹教師，既是一種榮譽，更是一種責任。骨幹教師除了要充分發揮自己在本職工作中的重要作用外，更應該依託骨幹教師本身的優勢，發揮對周圍教師的輻射作用，以促進單位廣大教師工作能力的提高，推動單位各項工作質量的提公升。我認為骨幹教師必須從以下幾個方面做好示範和引領...