注：新客戶指第一次來售樓部
老客戶指第二次及以上來售樓部
當事置業顧問指當日當班接待的置業顧問
一、 新客戶來訪
有當日當班置業顧問輪流接待，當日成交後業績和佣金歸當事置業顧問，若當日未成交，按第七條執行；
二、 **諮詢客戶第一次到現場
不管指名與否均由當日當班置業顧問輪流接待，當日成交後業績和佣金歸當事職業顧問。若當日未成交，按第七條執行；（如跳接，客戶，業績，佣金均歸應接客戶的置業顧問）
三、 公司、非現時置業顧問的老客戶及其它形式介紹來得客戶。
由現場負責人指派置業顧問接待，當日成交後業績歸當事置業顧問。若當日未成交，按第七條執行。若有因**因素、公司規定的其他特殊因素當事置業顧問只享受業績不享受佣金。
四、 若置業顧問已調離本公司，其原有的老客戶來現場回訪，
由當日當班置業顧問輪流接待，當日成交後業績歸當事置業顧問，。若當日未成交，按第七條執行；
五、 若置業顧問已調離本公司其他售樓處工作，其原有的老客戶來現場回訪
由當日當班的置業顧問輪流接待，成交後業績歸當事置業顧問，佣金當事置業顧問和原置業顧問各50%，若當日未成交，按第七條執行；（若客戶距原置業顧問調離2個月後成交，業績和佣金歸當事置業顧問）
六、 若置業顧問已調離本公司其他部門工作，其原有的老客戶來現場回訪
由當日當班的置業顧問輪流接待，成交後業績歸當事置業顧問，佣金當事置業顧問和原置業顧問各50%，若當日未成交，按第七條執行；（若客戶距原置業顧問調離2個月後成交，業績和佣金歸當事置業顧問）
七、 老客戶回訪
由原當事置業顧問接待，成交後業績和佣金歸原當事置業顧問。若原當事置業顧問當日不當班，可委託現場負責人指派或委託當班置業顧問代為接待，成交後業績和佣金歸原當事置業顧問。如果未委託；
a、 老客戶來訪，說明被接待過及接待者姓名，由現場負責人指派或當班置業顧問代為接待，成交後業績和佣金歸原當事置業顧問。
b、 老客戶來訪，未說明被接待及接待者姓名，當班接待的置業顧問應詢問清楚，熱情接待，並主動與原當事置業顧問聯絡，問明情況，不管成交與否，該客戶均歸原當事置業顧問所有；
**客戶介紹新客戶
1、 老客戶陪同新客戶來現場：
a、原當事置業顧問當日當班，有優先接待權，當日成交後業績和佣金歸原當事置業顧問。若當日未成交，今後按第七條執行；
b、原當事置業顧問當日不當班，但委託過現場負責人指派或委託當班置業顧問代為接待（仍具有優先接待權），當日成交後業績和佣金歸原當事置業顧問。若當日未成交，該客戶仍歸原當事置業顧問所有，今後按第七條執行；
c、原當事置業顧問當日不當班，並委託過現場負責人指派或委託當班置業顧問代為接待（放棄優先接待權），由當日當班置業顧問輪流接待，當日成交後業績和佣金歸原當班置業顧問。若當日未成交，該客戶仍歸原當班置業顧問所有，今後按第七條執行；
d、原當事置業顧問當日不當班，並委託過現場負責人或指派當班置業顧問為接待，由當日當班置業顧問輪流接待。事後若有爭議，經了解確認新客戶來現場之前，原當事置業顧問確已做過一定的跟蹤和服務工作（如帶老客戶為新客戶看房，敦促其盡早帶新客戶來現場等），同時多次**訪問，並能當場提供順時間式跟蹤記錄或新客戶的聯絡**。不論成交與否，該客戶、業績、佣金原當事置業顧問和現當事置業顧問各50%。
若當日未成交，今後該新客戶歸兩人所有，按第七條執行；
2、老客戶未陪同新客戶來現場
（a） 新客戶指名，被指名者有優先接待權，當日成交後業績和佣金歸被指名置業顧問，若當日未成交，該客戶仍歸被指名置業顧問（當事置業顧問）所有，今後按第七條執行；
（b） 新客戶未指名或指名，被指名者當日未當班，由當日當班置業顧問輪流接待，當日成交後業績和佣金歸當日接待的置業顧問。若當日未成交，該客戶歸當日接待的置業顧問所有，今後按第七條執行；
（c）新客戶未指名或指名，被指名者當日未當班，由當日當班置業顧問輪流接待，事後若有爭議，經了解確認新客戶來現場之前，原當事置業顧問確已做過一定的跟蹤和服務工作（如帶老客戶為新客戶看房，敦促其盡早帶新客戶來現場），同時多次**訪問，並能當場提供順時間式跟蹤記錄或新客戶的聯絡**。不論成交與否，該客戶、業績、佣金原當事置業顧問和現當事置業顧問各50%。若當日未成交，今後該新客戶歸兩人所有，今後按第七條執行。
[對1款c項、2款b項註解]
新客戶來現場看房，是對老客戶的信任和從老客戶處獲得的**資訊，不管原當事置業顧問是否被老客戶諮詢過，老客戶的意願不能決定新客戶的意願，在新客戶未來現場之前，此新客戶不能作為歸屬原當事置業顧問的依據。
[對1款d項、2款c項註解]
新客戶來現場看房，是對老客戶的信任和從老客戶處獲得的**資訊，同時，新客戶來現場看房之前，原當事置業顧問也花了一定的精力和作了一定的努力。但新客戶到現場後，對**從理性認識上公升至感性認識，產生購買慾，或再回訪，均離不開當事置業顧問的辛勤和努力。固雙方都付出了努力，都應得到回報。
九、 接待代其他人看房的客戶並出現回訪
1、 代他人看房都有陪同當事人來現場，按第七條執行。
2、 當事人自行來現場
按第八條第2款執行。
當事人第一次來現場，未提起受代其看房者推薦，被其它當班置業顧問接待，若第二次來現場，提起受代其看房者推薦，該客戶應歸接待代其他人看房者的置業顧問，若未提起，歸接待當事人的置業顧問所有。
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